Guten Tag,
Ich komme aktuell mit dem o2-Kundenservice sowie den Reparaturdienstleistern nicht weiter.
Mein neues Google Pixel kam mit einem Displayfehler an. Reklamiert, eingeschickt, und als es zurückkam war der halbe Rahmen ums Display zerkratzt und voller Hebelspuren. Das dann reklamiert, ein zweites Mal eingeschickt, „kein Fehler feststellbar“. Bereits mehrfach bei der Hotline angerufen, Mailkontakt gehabt (mit einer KI wie es scheint), es fühlt sich niemand verantwortlich und mittlerweile haben sogar die Reparaturdienstleister gewechselt.
Seit Wochen zahle ich für ein Gerät, das ich nicht einmal eingerichtet habe und nun zerkratzt bei mir herumliegt. Eine Lösung dafür wäre wirklich hilfreich…
Vielleicht kann da ja jemand helfen.
