Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 06.04.2021 folgendes Gerät erworben:
Modellname | IMEI
SAMSUNG GALAXY TAB S7+ 5G 256GB, SCHWARZ | 359XXXXXXXXXX
Vertragsnummer: XXXXXXX
Datum des Vertragsabschlusses: 06.04.2021
Vertragslaufzeit: 48 Monate
Zahlungsart: Bankeinzug
Anzahlung: 1,00 €
Laut Vertrag endet die Laufzeit am 28.03.2025. Dennoch wurde mir am 22.04.2025 erneut ein Betrag abgebucht.
Ich möchte gerne wissen, warum weiterhin Geld abgebucht wird, obwohl die Laufzeit bereits beendet ist. Außerdem bitte ich um Information, wie ich die Abbuchungen stoppen kann und ob mir eventuell zu viel gezahlte Beträge zurückerstattet werden.
Ich bitte um eine schnelle Klärung und Rückmeldung.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
saeid xxxxxxx
edit o2_Matze 11:24 21.04.25 persönliche Daten entfernt