Hallo, ich wollte meinen Vertrag vorzeitig verlängern. Ich habe es in der App und im Browser versucht. Tarif gewählt, Handy etc. Als ich dann auf „Kostenpflichtig bestellen“ drückte, hieß es, ich müsse mich mit einem Sicherheitscode verifizieren. Diesen bekäme ich per SMS. Nun kommt aber seit mehreren Stunden keine SMS. Immer wieder scheitert es an der SMS mit dem Sicherheitscode.
Egal wie oft ich es versuche.
Das Problem liegt ganz klar bei o2. Andere SMS kommen bei mir an extra getestet.
Kann ich bestätigen, aktuell kommt kein SMS-Code an. Da heisst es leider nur abwarten.
Hallo
Sandroschubert hat dich ja schon informiert, es ist bedauerlicherweise so, dass zur Zeit keine SMS Einmalcodes ankommen.
Das ganze ist auch bereits intern adressiert, den aktuellen Stand findest du im folgenden Beitrag:
Gruß,
Lars
Ich habe mein Handy gewechselt. Seitdem kommt kein Sicherheitscode per SMS mehr an. Die Nummer ist die selbe geblieben
Hallo
Nutzt du mehrere Karten zu deinem Tarif? Und welches Handy nutzt du aktuell?
VG, Senay
Ich habe nur das Handy gewechselt. Sim aus dem alten Handy raus. Ins neue rein. Ansonsten habe ich nichts gemacht. Ja ich nutzte noch eine E sim auf meiner Uhr. SMS bekomme ich. Außer von o2 nicht
Handy ist ein Samsung Galaxy S25. Ich habe mal den SMS Empfang umgestellt auf die esim in der Uhr. Da bekomme ich dann die Info. Wieder zurückgestellt. Nichts passiert
Ist die Nummer der SMS-Zentrale mit +491760000443 korrekt bei dir hinterlegt?
Kannst du vom Handy senden?
Ich kann Einschränkungen beim Empfang von O2-SMS bestätigen. Bei mir hat dann geholfen das mir jemand von aussen eine SMS gesandt hat, dann kamen alle Nachrichten von O2 in einem Stück an. Jetzt funktioniert es bei mir wieder.
Edit: gerade warte ich auf eine Antwort-SMS von O2 und es tut sich wieder nichts...
Hallo
hat dir der Tipp von Sandroschubert vielleicht schon weitergeholfen? Du kannst dir ggf. auch selbst eine SMS senden.
Einen Neustart mit dem S25 hast du ja sicherlich auch schon gemacht?
Viele Grüße
Giulia
Von O2 habe ich eine werbe SMS bekommen. Den zertifiezierungscode zum Einloggen PC bekomme ich weiterhin nicht. Ich lasse mir den Code aufs Handy meiner Frau schicken. Selbe Konto. Das geht
Grüße
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
